Карта конфликта: что делать HR в конфликтной ситуации
Интерактивный инструмент для HR, чтобы быстрее сориентироваться в напряжённой ситуации: определить тип конфликта, оценить уровень риска и выбрать безопасный следующий шаг.
От напряжённой ситуации — к безопасному шагу
Определяете тип конфликта и его признаки, оцениваете уровень риска и получаете рекомендованный следующий шаг: поговорить, подключить руководителя, позвать медиатора или эскалировать выше.
Что помогает сделать карта
Что внутри карты
Интерактивный маршрут, который ведёт HR от признаков конфликта к безопасному следующему шагу.
Для кого карта
HR-специалисты
Хотите быстро сориентироваться в напряжённой ситуации и выбрать безопасный шаг.
Руководители и тимлиды
Сталкиваетесь с конфликтами в команде и хотите понять, как действовать.
HR-бизнес-партнёры
Сопровождаете команды и решаете, когда подключать медиатора или эскалировать.
People & Culture
Строите культуру безопасного решения конфликтов в командах.
Частые вопросы
{{ q.q }}
+Что ещё почитать
Разберите свою ситуацию по шагам и получите порядок действий с ответственным и сроком. Ответы остаются в браузере.
