Как устроена система

Научный подход Alter

Мы не расширяем базу психологов любой ценой. Мы строим систему, в которой каждый этап поддержки основан на данных и методах с доказанной эффективностью.

Заказать демо

Что входит в научный подход

Чтобы психологическая поддержка работала, важно контролировать всю систему: кто попадает на платформу, как сотруднику подбирают психолога, какие методы используются в работе и как отслеживается качество помощи.

Научный отбор психологов на платформу

Мы оцениваем образование, опыт и владение доказательными методами по критериям, разработанным совместно с ПИ РАО — единственным институтом в России, изучающим эффективность психологической помощи. На платформу проходят только специалисты, чья квалификация подтверждена.

Что проверяется при попадании на платформу

Персональная подборка психологов после анкеты

Персональная подборка психологов после прохождения анкеты

Сотрудник проходит анкету и формулирует запрос. Система анализирует его приоритеты и задачи, а затем сопоставляет их с экспертизой психологов, подходами и методами с доказанной эффективностью.

Так сотрудник получает не случайный список специалистов, а подборку психологов, которые подходят под его запрос и с которыми выше шанс выстроить доверительный контакт.

Только доказательные методы психологической помощи

Психологи Alter используют методы с доказанной эффективностью. Это помогает сотруднику работать со своими запросами и двигаться к изменениям, которые улучшают качество жизни.

Что такое научно доказанные методы психологической помощи и почему это важно

Только научно доказанные методы психологической помощи

Контроль качества после старта работы с психологом

В Alter качество помощи не заканчивается после подбора психолога. Клинический отдел регулярно оценивает работу специалистов, собирает обратную связь после сессий, отслеживает прогресс и случаи прекращения работы.

Если нужно, мы подключаем супервизию, дополнительное обучение или заменяем специалиста.

Что ещё важно для качества психологической помощи

Психологи, которые понимают бизнес

Работа с сотрудниками — это поддержка внутри корпоративной среды, где важно учитывать рабочие процессы, роль человека в команде и риски для бизнеса.

Психологи Alter помогают сотруднику не избегать сложной ситуации, а разобраться в ней: восстановить устойчивость, снизить напряжение и найти решения, которые учитывают рабочий контекст.

Наши специалисты:

• не дают радикальных советов вроде «вам стоит уволиться»;
• учитывают рабочую среду, нагрузку и коммуникации;
• помогают искать реалистичные решения с учётом ситуации сотрудника.

Качественная психологическая помощь не может стоить «дёшево»

Стоимость сессии складывается не только из времени специалиста. В нее входят отбор и развитие психологов, супервизия и контроль качества их работы.

Для бизнеса это риск: сотрудник получает негативный опыт, теряет доверие к поддержке и не возвращается к психологу. Стресс и выгорание остаются, а компания оплачивает сервис, который не снижает риск увольнения.

Из чего складывается стоимость качественной сессии

Низкая стоимость сессии → негативный опыт → сотрудник бросает сессии у психолога → стресс остаётся → риск выгорания и увольнения растёт.

Подробнее в статье «Как демпинг разрушает качество корпоративной психотерапии»

Специализация на психологической поддержке

Психологическая поддержка — основной продукт и ключевая экспертиза Alter, а не дополнительная опция внутри большого HR-сервиса.

Мы строим поддержку вокруг качества работы психологов: отбираем специалистов, подбираем психолога сотруднику, используем доказательные методы и контролируем работу после старта.

Поэтому бизнес получает не просто доступ к консультациям, а систему поддержки, которая помогает сотрудникам справляться со стрессом и сохранять устойчивость.