Мы в «Кошельке» уделяем много внимания психологическому здоровью команды, поэтому сомнений в том, что необходим подрядчик на аутсорсе для консультаций с сотрудниками, не возникло, когда несколько лет назад мы увидели такой запрос (по результатам KPR и пульс-опросов).
ALTER выбрали по соотношению цена-качество, а, попробовав, увидели высокий уровень вовлеченности психологов команды в работу с клиентами. Поддержка всегда на связи, наш менеджер всегда доступен, общение максимально комфортное и работа идёт налаженно с первого же дня. Также удобна оплата по системе внесения депозита, и невероятно детальные отчёты по использованию сервиса сотрудниками.
Для нас как для HR важно видеть, на что мы тратим деньги, и здесь эти данные есть в круглосуточном доступе, при этом с соблюдением тайны личных консультаций сотрудников. Команда стала на 20% спокойнее, выгорать стали меньше, а эйчарам удобно это отслеживать. Спасибо ALTER за удобство и лёгкую коммуникацию!