Кейс клиента «Кошелек»
Сфера деятельности:
Сайт компании:
Дата запуска:
Количество сотрудников:
Продуктовая IT-компания.
2020 г.
240
Запрос клиента:
- Реализовать внешний сервис психологической поддержки в ответ на внутренний запрос сотрудников
- Повысить эмоциональное состояние команды, снизить выгорание
- Найти подрядчика с хорошим соотношением цены и качества
- Получать прозрачную и регулярную отчётность по использованию сервиса без нарушения конфиденциальности
Продукт:
Индивидуальные сессии с психологами, вебинары
Что сделали:
- Подобрали оптимальные условия компенсации
- Развернули стандартную программу поддержки.
- Создали индивидуальный лендинг под компанию для входа в личный кабинет
- Предоставили материалы для анонса программы для различных каналов
- Предоставили доступ к HR-кабинету
- Предоставили гайды, чек-листы, дайджесты по психологическим темам
- Проведение ежеквартальных прямых эфиров с психологом
- Проведение вебинаров на кастомные темы под клиента
Отзыв клиента
Мы в «Кошельке» уделяем много внимания психологическому здоровью команды, поэтому сомнений в том, что необходим подрядчик на аутсорсе для консультаций с сотрудниками, не возникло, когда несколько лет назад мы увидели такой запрос (по результатам KPR и пульс-опросов).
ALTER выбрали по соотношению цена-качество, а, попробовав, увидели высокий уровень вовлеченности психологов команды в работу с клиентами. Поддержка всегда на связи, наш менеджер всегда доступен, общение максимально комфортное и работа идёт налаженно с первого же дня. Также удобна оплата по системе внесения депозита, и невероятно детальные отчёты по использованию сервиса сотрудниками.
Для нас как для HR важно видеть, на что мы тратим деньги, и здесь эти данные есть в круглосуточном доступе, при этом с соблюдением тайны личных консультаций сотрудников. Команда стала на 20% спокойнее, выгорать стали меньше, а эйчарам удобно это отслеживать. Спасибо ALTER за удобство и лёгкую коммуникацию!
ALTER выбрали по соотношению цена-качество, а, попробовав, увидели высокий уровень вовлеченности психологов команды в работу с клиентами. Поддержка всегда на связи, наш менеджер всегда доступен, общение максимально комфортное и работа идёт налаженно с первого же дня. Также удобна оплата по системе внесения депозита, и невероятно детальные отчёты по использованию сервиса сотрудниками.
Для нас как для HR важно видеть, на что мы тратим деньги, и здесь эти данные есть в круглосуточном доступе, при этом с соблюдением тайны личных консультаций сотрудников. Команда стала на 20% спокойнее, выгорать стали меньше, а эйчарам удобно это отслеживать. Спасибо ALTER за удобство и лёгкую коммуникацию!
Екатерина Туркина, менеджер по коммуникациям
Команда на 20% стала спокойнее, выгорать стали меньше
Получите индивидуальное предложение + бонус*
Поможем выбрать оптимальный вариант под ваши задачи
Гайд "Психологическая аптечка для компании"
Рассчитаем стоимость
Выдадим демо-доступы с возможностью провести тестовую сессию с психологом
Как давать обратную связь разным типам сотрудников
*Бонус
Что делать с конфликтами в команде
Чек-листы: помощь при выгорании (сотруднику, команде, себе)
Личные границы на работе: чек-лист и памятка
Пришлём бесплатный 23-страничный гайд для HR
Пишите
Материалы
Общество с ограниченной ответственностью «Альтер» (ИНН 7714996140, ОГРН 1177746598578) разрабатывает программное обеспечение (ПО) «Alter» и реализует его путем предоставления удаленного доступа к ПО «Alter» посредством сети Интернет, а равно использует ПО «Alter» в процессе оказания услуг, путем предоставления доступа к контенту ПО «Alter» и включенной в него базе данных — каталогу психологов.
Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22, вид деятельности (код): 2.01.
ПО «Alter» представляет собой инновационный инструментарий для поиска психологов и их потенциальных клиентов для их последующего взаимодействия. Для реализации ПО «Alter» используются языки программирования и стек технологий Python и JavaScript, Javascript-библиотека React и фреймворк Django. Ключевая инновационная технология ПО «Alter» — автоматизированный алгоритм подбора психологов, на основе интеллектуальных алгоритмов анализа данных.
Согласно Приказу Минцифры от 08.10.22, вид деятельности (код): 2.01.
ПО «Alter» представляет собой инновационный инструментарий для поиска психологов и их потенциальных клиентов для их последующего взаимодействия. Для реализации ПО «Alter» используются языки программирования и стек технологий Python и JavaScript, Javascript-библиотека React и фреймворк Django. Ключевая инновационная технология ПО «Alter» — автоматизированный алгоритм подбора психологов, на основе интеллектуальных алгоритмов анализа данных.
2017—2024, Alter
