{{ a }}
{{ highlight }}
{{ para }}
Бесплатная диагностика показывает то же самое по вашим сотрудникам: анонимный опрос по критериям ВОЗ и отчёт для HR с уровнем стресса, выгорания и зонами риска.
Федеральная сеть пиццерий, для которой забота о ментальном здоровье линейного персонала стала частью HR-бренда.
Внедрили возможность общаться с психологами через специальный чат Alter. На следующий год подключили психологическую поддержку через индивидуальные сессии.
К 2025 году психологи чата приняли и отработали более 3 200 заявок от сотрудников. Средняя оценка качества работы чат-поддержки — 4,5 из 5. Индивидуальными консультациями воспользовались 10% сотрудников.
Додо стала первой в России компанией, которая запустила психологическую поддержку для 22 000 сотрудников.
Додо стала первой в России компанией, которая запустила психологическую поддержку для 22 000 сотрудников — пиццамейкеров, кассиров и курьеров. Это те люди, которые ежедневно работают с клиентами, создают наш продукт и клиентский опыт, сталкиваются с высокой эмоциональной нагрузкой, негативом со стороны клиентов, с разными форс-мажорными ситуациями. Всё это приводит к стрессу, выгоранию и увольнению — а сотрудники не всегда имеют возможность поделиться переживаниями.
Мы понимали, что индивидуальные терапии с психологами — дорого, а звонки удобны не всем. Поэтому от Alter пришла идея организовать новый формат — чат-поддержку в Telegram, где сотрудник анонимно описывает запрос, а психолог подключается и помогает разобраться в ситуации.
Всего за пару месяцев удалось реализовать проект и получить 450 откликов в чате. Если хотя бы половину запросов удалось отработать, чтобы уберечь сотрудника от увольнения — это уже окупает запуск. Мы первыми запустили такую программу для широкой аудитории и видим, что проект работает.
Бесплатная диагностика показывает то же самое по вашим сотрудникам: анонимный опрос по критериям ВОЗ и отчёт для HR с уровнем стресса, выгорания и зонами риска.
