Не «чините» сотрудника: разбор запроса руководителя
Инструмент помогает HR за 7–10 минут отделить факты от оценок, проверить рабочий контекст и получить вопросы для разговора и следующий шаг.
С чего обычно начинается запрос
Такие формулировки описывают впечатление руководителя, а не рабочую ситуацию. Разбор начинается с того, чтобы перевести их в проверяемые факты.
Непонятно, какое ожидание нарушено и что именно нужно изменить.
Оценка личности вместо описания поведения в конкретном эпизоде.
Вывод о причине до того, как проверены нагрузка, роль и ресурсы.
Что делает инструмент
Как это работает
Опишите запрос
Выбираете, что беспокоит руководителя: сроки, качество, коммуникация, состояние сотрудника и другое.
Ответьте на вопросы
Вопросы подстраиваются под ваши ответы: лишние ветки не задаются, «не знаю» тоже допустимый ответ.
Получите разбор
Ситуация без оценок, границы выводов, зоны разбора, вопросы сторонам и конкретные шаги.
Сохраните в PDF
Разбор можно сохранить и взять с собой на встречу с руководителем.
Что будет в вашем разборе
Результат собирается только из ваших ответов, без обобщений и предположений о личности сотрудника.
На чем основаны рекомендации
Инструмент разработан в «Alter для бизнеса». В основе принципы организационной психологии и международные подходы к управлению психосоциальными рисками на работе. Он не ставит диагнозы и не оценивает личность. Задача в том, чтобы помочь HR собрать факты и выбрать следующий шаг.
Научный подход Alterуправление рабочим стрессом
психосоциальные риски и здоровье на работе
рекомендации по психологическому здоровью на рабочем месте
Кому пригодится
HR-специалисты
К вам приходят с претензией к сотруднику, и нужно понять, что за ней стоит.
HR бизнес-партнеры
Работаете с руководителями и помогаете переводить претензию в рабочую задачу.
Руководители
Хотите описать ситуацию фактами и прийти к HR с конкретным запросом.
HRD и People & Culture
Нужна общая логика разбора таких обращений внутри HR-команды.
