business@alter.ru

Форматы поддержки

Кейсы

FAQ

Получить бесплатную диагностику

Диагностика эмоционального выгорания сотрудников

Опрос разработан клиническим отделом Alter на основе критериев психического здоровья ВОЗ

Получить бесплатную диагностику

Alter B2B — сервис психологической поддержки ваших сотрудников

Решаем задачи компаний, связанные с ментальным здоровьем сотрудников

98% сотрудников

согласны с тем, что психологические проблемы влияют на эффективность работы

81% компаний

300+
компаний уже получили доступ к Alter

1200+
психологов работают с корпоративными клиентами

С нами уже работают

2000+
корпоративных сессий в месяц

Эмоциональное выгорание —

это не только личная проблема сотрудников, но и серьёзный вызов для бизнеса. Оно может существенно снижать продуктивность, ухудшать атмосферу в коллективе и увеличивать текучесть кадров. Диагностика эмоционального выгорания сотрудников позволяет оперативно выявить первые признаки проблемы и предотвратить её развитие, обеспечив здоровую рабочую атмосферу.

Признаки профессионального выгорания сотрудников

Эмоциональное выгорание развивается постепенно, и важно своевременно выявить его признаки, чтобы принять меры на ранних стадиях. Вот основные симптомы профессионального выгорания:

Если эти признаки становятся регулярными, это может быть сигналом для проведения диагностики эмоционального выгорания среди сотрудников

Физическое истощение

усталость, которая не проходит даже после отдыха, хроническая усталость

Снижение профессиональной эффективности

уменьшение качества работы, затруднения в принятии решений, отсутствие мотивации

Эмоциональная отчуждённость

снижение интереса к работе, апатия, отстранённость от коллег и рабочих задач

Проблемы с самооценкой

чувство, что ваша работа не приносит пользы, ощущение беспомощности и утраты контроля

Что говорят клиенты о сотрудничестве с Alter B2B

Мы всегда находимся в поиске новых форматов и подходов к улучшению микроклимата. И один из них — психологическая поддержка.

Каждый сотрудник может обратиться за онлайн-консультацией и самостоятельно выбрать специалиста. Так же совместно с психологами Alter мы проводим регулярные вебинары на интересующие команду темы. Дополнительный плюс, что вебинар можно кастомизировать под актуальный запрос и потребности.

Елена, руководитель направления L&D, Х5 Digital

В нашей компании забота о ментальном здоровье коллег — важный поинт на карте корпоративной культуры

Мы с коллегами из HR-департамента всегда уделяли внимание ментальному здоровью нашей команды. А с помощью Alter это стало проще и эффективнее!

Конечно, для нас был важен вопрос конфиденциальности, которую полностью гарантирует сервис. Но ещё важнее высокий уровень компетентности психологов Alter. С ними можно общаться не только online, но и прийти на очную консультацию. Техподдержка сервиса быстро откликается на любой запрос. А наш менеджер всегда на связи.
Отдельно хочу отметить удобный интерфейс сайта, который постоянно совершенствуется. Наши сотрудники находят психологическую поддержку у компетентных специалистов в любой трудный для них момент. Для нас это главная ценность сотрудничества с Alter!

Анастасия, специалист по обучению, Selectel

Сотрудники находят поддержку у компетентных психологов Alter в любой трудный для них момент

Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников.
Мы начали сотрудничество с Alter в середине 2022 года. Основной пик заболеваемости COVID- 19 уже остался позади, но растерянность и стресс у людей все еще ощущались.
В нашем HR-отделе мы пришли к решению, что должны подключить психологическую поддержку для сотрудников. Мы стремились показать, что являемся не только надежным работодателем, но и заботимся о психологическом здоровье и развитии наших коллег.

Каждый человек — это индивидуальность, и его трудности и переживания уникальны. Именно поэтому нам требовались психологи с разнообразными специализациями, чтобы сотрудники могли подобрать специалиста, который имеет опыт в решении их конкретных запросов и с которым будет комфортно работать.
Нам важно, что в Alter наши коллеги могут самостоятельно выбирать среди широкого круга специалистов по самым разным параметрам: опыт работы, специализация, стоимость, возраст, пол и др.
Сервис Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников.
Мы периодически получаем положительные отзывы от тех, кто обратился за помощью, что подтверждает эффективность нашего сотрудничества.

Евгения, менеджер по обучению, CUSTIS

Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников.

Сотрудничаем с Alter больше года. Хотелось помочь сотрудникам адаптироваться к быстро меняющимся условиям и новым обстоятельствам.
Сервис выбирали из нескольких, остановились на платформе Alter по нескольким причинам, в их числе: тщательный подход к подбору специалистов; гибкость в условиях; удобная платформа. За время сотрудничества для себя мы отметили, что менеджеры со стороны платформы ведут себя профессионально, вежливо, приходят с предложениями, всегда открыты к критике и предложениям с нашей стороны.

Наши сотрудники не раз отмечали высокий уровень психологической поддержки, которую им оказывали, и положительный эффект, полученный благодаря специалистам Alter.

Наталья Познина, HR-менеджер Oggetto

Выбрали Alter за тщательный подбор психологов и гибкость условий сотрудничества.

Диагностика выгорания от Alter

Опросник был разработан психологами клинического отдела Alter, в нем учитываются критерии психического здоровья ВОЗ, за основу взяты опросник профессионального выгорания Маслач, шкала воспринимаемого стресса PSS, оценка эмоциональной регуляции ERQ и другие.

Для анализа результатов опроса мы группируем ответы участников по ключевым темам, оцениваем средние значения и выделяем проблемные зоны с низкими баллами

Методика шкалирования аналогична научно валидированным тестам

Была проведена оценка внутренней согласованности опросника с помощью коэффициента α-Кронбаха. Средний коэффициент составляет 0,8 (шкала надежна).

Цели диагностики

Цель диагностики эмоционального выгорания — это своевременное выявление факторов, которые могут привести к выгоранию у сотрудников, а также понимание степени развития проблемы. Основные цели диагностики:

Определение текущего уровня эмоционального выгорания среди персонала

Прогнозирование возможных проблем и подготовка рекомендаций по их преодолению

Выявление групп сотрудников, находящихся в группе риска

Получите пример отчета диагностики выгорания

Получить пример отчета

Задачи диагностики

В процессе диагностики решаются следующие задачи:

Оценка эмоционального состояния сотрудников

Выявление причин стресса и перегрузок в рабочем процессе

Разработка рекомендаций для снижения стресса и улучшения психоэмоционального состояния

Анализ факторов, способствующих выгоранию, и предложения по их устранению

Как проводится диагностика

Диагностика эмоционального выгорания проводится в несколько этапов:

Сбор данных

проводится опрос сотрудников с использованием анкеты для определения уровня стресса и выгорания

Обратная связь

результаты диагностики обсуждаются с HR-директором на онлайн встрече. На встречу можно позвать CEO компании и других заинтересованных лиц

Анализ результатов

на основе полученных данных наш клинический отдел составляет отчёт о состоянии персонала.

Рекомендации

на основе диагностики даются рекомендации по снижению уровня стресса и повышению эмоциональной устойчивости сотрудников. Также даются бесплатные материалы (гайды) для самостоятельной помощи сотрудникам