В целом, о психологической поддержке для сотрудников задумывались давно, но особо остро этот вопрос стал во времена изоляции. Тогда и решили найти сервис, чтобы помочь тем, кому это было нужно.
Мы изучили «рынок» подобных сервисов и пришли к согласию, что Альтер нам подходит больше всего: соотношение цена-качество, большой выбор специалистов и возможность оплаты из любой точки мира. Так как наши коллеги находятся в разных точках земного шара и для нас было важно, чтобы можно было при этом пользоваться единым сервисом. Возможность подобрать психолога по нужным параметрам, удобство с оплатой вне зависимости от локации сотрудника удобство в коммуникации. Надеемся еще на HR-кабинет, который облегчит систему подключения-отключения, а также выгрузку статистики. :)
Изменения в команде проследить сложно, так как психологическая помощь у нас предоставляется по желанию, и не все этим, к сожалению, пользуются. Но в целом, наблюдаем тенденцию, что сотрудники стали все больше обращаться за помощью в сервис, а это говорит о доверии и желании разобраться в проблеме.
Марина Поповская
HR-менеджер Azur Games
Сотрудники стали все больше обращаться к сервису
Мы в «Кошельке» уделяем много внимания психологическому здоровью команды, поэтому сомнений в том, что необходим подрядчик на аутсорсе для консультаций с сотрудниками, не возникло, когда несколько лет назад мы увидели такой запрос (по результатам KPR и пульс-опросов).
ALTER выбрали по соотношению цена-качество, а, попробовав, увидели высокий уровень вовлеченности психологов команды в работу с клиентами. Поддержка всегда на связи, наш менеджер всегда доступен, общение максимально комфортное и работа идёт налаженно с первого же дня. Также удобна оплата по системе внесения депозита, и невероятно детальные отчёты по использованию сервиса сотрудниками.
Для нас как для HR важно видеть, на что мы тратим деньги, и здесь эти данные есть в круглосуточном доступе, при этом с соблюдением тайны личных консультаций сотрудников. Команда стала на 20% спокойнее, выгорать стали меньше, а эйчарам удобно это отслеживать. Спасибо ALTER за удобство и легкую коммуникацию!
Екатерина Туркина,
менеджер по коммуникациям,
приложение «Кошелёк»
Команда на 20% стала спокойнее, выгорать стали меньше
Сотрудничаем с Alter больше года. Хотелось помочь сотрудникам адаптироваться к быстро меняющимся условиям и новым обстоятельствам.
Сервис выбирали из нескольких, остановились на платформе Alter по нескольким причинам, в их числе: тщательный подход к подбору специалистов; гибкость в условиях; удобная платформа. За время сотрудничества для себя мы отметили, что менеджеры со стороны платформы ведут себя профессионально, вежливо, приходят с предложениями, всегда открыты к критике и предложениям с нашей стороны.
Наши сотрудники не раз отмечали высокий уровень специалистов, с которыми они работали и положительный эффект, который получили благодаря этой работе.
Наталья Познина,
HR-менеджер Oggetto
Выбрали Alter за тщательный подбор психологов и гибкость условий сотрудничества
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся поддерживать их состояние. В том числе, психологическое здоровье. И в этом нам помогает Alter.
Мы выбрали сервис по 3 причинам:
1. В Alter большой выбор специалистов. Сотрудники могут посещать психолога как оффлайн, так и онлайн.
2. Менеджеры Alter доброжелательны и всегда оперативно отвечают.
3. Очень удобно организован сайт сервиса. Все устроено просто и понятно.
Мы работаем с Alter уже год и получаем много благодарностей со стороны наших коллег.
Лилия, Главный специалист, Институт Правительства ЯНАО
Получаем много благодарностей со стороны наших коллег
Мы с коллегами из HR-департамента всегда уделяли внимание ментальному здоровью нашей команды. А с помощью Alter это стало проще и эффективнее!
Конечно, для нас был важен вопрос конфиденциальности, которую полностью гарантирует сервис. Но еще важнее высокий уровень компетентности психологов Alter. С ними можно общаться не только online, но и прийти на очную консультацию.
Техподдержка сервиса быстро откликается на любой запрос. А наш менеджер всегда на связи.
Отдельно хочу отметить удобный интерфейс сайта, который постоянно совершенствуется.
Наши сотрудники находят поддержку у компетентных психологов в любой трудный для них момент. Для нас это главная ценность сотрудничества с Alter!
Анастасия, специалист по обучению, Selectel
Сотрудники находят поддержку у компетентных психологов Alter в любой трудный для них момент
В нашей компании забота о ментальном здоровье коллег — важный поинт на карте корпоративной культуры, поэтому мы всегда находимся в поиске новых форматов и подходов к улучшению психологического микроклимата.
Каждый сотрудник может обратиться за онлайн-консультацией и самостоятельно выбрать специалиста. Так же совместно с психологами «Альтер» мы проводим регулярные вебинары на интересующие команду темы. Дополнительный плюс, что вебинар можно кастомизировать под актуальный запрос и потребности.
Елена, руководитель направления L&D, Х5 Digital
В нашей компании забота о ментальном здоровье коллег — важный поинт на карте корпоративной культуры
Мы заметили, что накопившийся стресс и личные проблемы сотрудников серьезно сказываются на их эффективности. Поэтому решили обратиться за помощью в Alter.
Сервис работает отлично. Никогда не сталкивались с какими-либо сложностями. Менеджер всегда на связи и крайне оперативно решает абсолютно любые вопросы.
Сотрудники полностью довольны сервисом. Из рекомендаций сообщают появление опции офлайн консультирования.
Для нашей компании сервис Alter – это дополнительный бенефит и возможность повысить эффективность сотрудников. Разрешая внутренние вопросы, сотрудники работают более эффективно и продолжительно.
Разрешая внутренние вопросы, сотрудники работают более эффективно и продолжительно
В Револьт-центре мы стараемся помогать сотрудникам проактивно профессионально расти, а психотерапия — один из самых эффективных путей начать работать над собой. Альтер советуют многие правозащитные и активистские проекты, психологам этого сервиса доверяют классные компании.
Второй год мы сотрудничаем с Альтером и понимаем, что это один из самых удобных сервисов в России, в котором наша команда и стажеры могут подобрать себе психолога и становится устойчивее и сильнее.
Очень здорово, что психотерапия становится сейчас модной, потому что нет ничего важнее, чем поддерживать себя в нестабильном и агрессивном мире.
Дарья Ананьева,
ex-CEO Револьт-центр
Психологам этого сервиса доверяют классные компании
Мы начали сотрудничество с Alter в середине 2022 года. Основной пик заболеваемости COVID-19 уже остался позади, но растерянность и стресс у людей продолжали ощущаться.
В нашем HR-отделе мы пришли к решению, что должны протянуть своим сотрудникам психологическую руку помощи. Мы стремились показать, что являемся не только надёжным работодателем, но и заботимся о психологическом здоровье и развитии наших коллег.
Каждый человек — это индивидуальность, и его трудности и переживания также уникальны. Именно поэтому нам требовались психологи с разнообразными специализациями, чтобы сотрудники могли подобрать специалиста, который имеет опыт в решении их конкретных запросов и с которым будет комфортно работать.
Нам важно, что в сервисе Alter наши коллеги могут самостоятельно выбирать среди широкого круга специалистов по самым разным параметрам: опыт работы, специализация, стоимость, возраст, пол и др.
Сервис Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников. Мы периодически получаем положительные отзывы от тех, кто обратился за помощью, что подтверждает эффективность нашего сотрудничества.
Евгения, менеджер по обучению, CUSTIS
Alter пользуется большой популярностью среди наших сотрудников