Сложные разговоры в работе HR:
как вести диалоги, которые сохраняют людей, бизнес и вас самих
4 июня 2026 11:00 (Мск)
Вебинар-практикум
Настя Дрокина
Сооснователь OUTCOMMS
Сооснователь OUTCOMMS
Оля Куваева
Практикующий
психотерапевт от Alter
Практикующий
психотерапевт от Alter
1,5 часа
секунд
00
минут
часов
дней
00
00
До конференции осталось:
00
Что разберем на вебинаре
Четыре типа сложных разговоров, с которыми HR сталкивается чаще всего — и техники, которые работают в каждом из них.
1
Двойная лояльность: как одновременно быть на стороне человека и на стороне бизнеса — и не разорваться между ними
2
Разговоры без полной прозрачности: как доносить решения, которые нельзя раскрыть полностью, не превращаясь в «палача-лжеца»
3
Работа с эмоциями — чужими и своими: что делать со слезами, агрессией и обвинениями, когда самому тяжело
4
Разговоры в неопределенности: как давать опору сотрудникам, когда вы сами не знаете, что будет дальше
Кому будет полезен вебинар
HRD и руководители
HR-направлений
Вы отвечаете не только за процессы, но и за то, как команда переживает изменения. На вебинаре получите рамку, по которой можно выстраивать сложные коммуникации в компании и обучать ей HR-команду.
HR-бизнес-партнеры и HR-менеджеры
Сообщения об увольнении, разговоры о премиях, конфликты с руководителями — это ваша ежедневная работа. На вебинаре разберем конкретные техники подготовки к диалогу и восстановления после него.
Руководители команд
Сложные разговоры — не только HR-функция. На вебинаре вы узнаете, как вести их так, чтобы сохранять и людей, и результат.
Организатор вебинара
Alter для бизнеса – сервис психологической поддержки сотрудников
Помогаем компаниям и сотрудникам выявлять и решать проблемы с ментальным здоровьем, которые влияют на бизнес.
- Консультации с психологами
- Вебинары, интенсивы и прямые эфиры
- Коучинговые сессии
OUTCOMMS проектная мастерская, делаем бизнес управляемым через людей и коммуникации
Работаем с компаниями — помогаем проходить сложные управленческие и культурные изменения. И работаем с людьми — помогаем найти своих в комьюнити и расти не в одиночку.
Спикеры
Анастасия Дрокина
Сооснователь OUTCOMMS, «второй пилот» руководителей в управленческих развилках.
В прошлом отвечала за рекламную выручку в Яндексе: строила продажи и клиентский сервис, культуру и коммуникации, бренд работодателя. Автор канала Nastya, can we talk?
Ольга Куваева
Практикующий психотерапевт с опытом более 10 лет, лектор сервиса Alter
- Ведущая психологических мастерских
- Модератор образовательных программ с 2018 года
Программа
Блок 1. Почему у HR так много сложных разговоров
Бизнес-контекст и психологическая роль HR как «контейнера». Почему сложный разговор – это не только про результат, но и про сохранность того, кто его ведет.
Блок 2. Четыре типа сложных разговоров – с кейсами
- Двойная лояльность. Кейс «Токсичный, но эффективный»: что делать со «звездой», которая разлагает команду
- Отсутствие прозрачности. Кейс «Билет в один конец»: когда вы знаете о сокращении, а сотрудник просит справку для ипотеки
- Работа с эмоциями. Кейс «Почему не я?»: разговор с обиженным сотрудником, которому не дали премию
- Неопределенность. Кейс «Грядущие изменения»: что отвечать на вопрос «нас всех уволят?»
Блок 3. Техники, которые делают сложный разговор проще
- Бизнес-инструменты: алгоритм подготовки к беседе, выбор места и времени, «точка выхода» из разговора
- Инструменты психотерапевта: техники заземления перед диалогом, декомпрессия после тяжелого разговора
Блок 4. Главный принцип
Профессионализм HR — не в отстраненности, а в умении работать со сложным, сохраняя себя и управляя своим состоянием.
Блок 5. Ответы на вопросы аудитории
Регистрация на вебинар
Просим использовать корпоративную почту для регистрации.
*Это бесплатное мероприятие, количество мест ограничено. После подтверждения заявки организаторами вы получите письмо-приглашение.
4 июня 2026 11:00 (Мск)
Вебинар-практикум
1,5 часа
