Редакция №1
от 15.10.2025 года
Данный документ является официальным предложением любым физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Тарнопольской Александры Александровны (ИНН 615526500791, ОГРНИП 324508100545905), именуемое в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия договора оказания услуг.

Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://alter.ru/offer-diagnostika
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Акцептом оферты является оплата счета Заказчиком.

В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1. Условия оказания Услуг и термины

1.1. Диагностика – проверка психоэмоционального состояния работников Заказчика посредством проведения онлайн-тестирования работников Заказчика, анализирования результатов тестирования Исполнителем и подготовки Отчета для Заказчика (описание Отчета в пункте 1.4 этой Оферты).
Диагностика не носит характер медицинских услуг, в результате ее оказания не ставится диагноз и не назначаются лекарственные (лечебные) средства.
Рекомендуется обеспечить прохождение Диагностики работниками Заказчика не более, чем за 1 (одну) неделю.

1.2. Сроки оказания Услуг – Согласованные Сторонами сроки оказания Услуг указываются в счете.

1.3. Стоимость Услуг и порядок оплаты - Стоимость Услуг согласовывается Сторонами в индивидуальном порядке по Электронной почте и фиксируется в счете.
Заказчик оплачивает Услуги в таком порядке:
- 100% предоплата после выставления Исполнителем счета. Счет действителен 7 календарных дней, если иное не указано в счете.

1.4. Отчет – Документ, который оформляется по результатам оказания Услуг, включает в себя:
- описание переменных, которые используются в целях диагностики;
- общую оценку психоэмоционального состояния тех, кто прошёл опрос по 5 (пяти) критериям: выгорание, воспринимаемый стресс, коммуникация, эмоциональная регуляция, оценка собственных возможностей;
- более подробное описание критериев, в которых результат ниже нормы.

Исполнитель готовит Отчет в течение 5 (пяти) рабочих дней после завершения диагностического тестирования работников Заказчика. Отчет предоставляется в формате электронного файла «pdf» и направляется Заказчику по Электронной почте.

Отчет также хранится у Исполнителя 30 календарных дней с даты отправки Заказчику, а затем удаляется без возможности восстановления.

1.5. Электронная почта – Электронная почта Сторон указывается в счете на оплату.
Сообщения, направленные Сторонами по указанной в счете Электронной почте, а также через ЭДО обладают юридической силой. Оригиналы не требуются.
.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги диагностики психоэмоционального состояния работников Заказчика посредством проведения онлайн-тестирования работников Заказчика, анализирования результатов тестирования и подготовки отчета для Заказчика (далее - Услуги).
2.2. Диагностический тест является анонимным и не содержит персональных данных лиц, которые проходят тестирование.
2.3. Персональные данные представителей Заказчика, с которыми Исполнитель держит связь в рамках исполнения этого Договора, в том числе направляет ссылку на тестирование, а также отчет по итогам тестирования, обрабатываются на основании пункта 5 статьи 6 Закона о персональных данных (подготовка, заключение, исполнение гражданско-правового договора).
2.4. В целях оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия, как за свои собственные.
2.5. Исполнитель за свой счет обеспечивает оборудование, программное обеспечение, необходимые для оказания Услуг, а Заказчик самостоятельно и за свой счет обеспечивает доступ к сети Интернет для работников, которые будут проходить диагностику психоэмоционального состояния в течение срока оказания Услуг.

3. Порядок оказания Услуг
3.1. Предоставление доступа к Диагностике: в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения оплаты от Заказчика Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте ссылку на Диагностику.
3.2. Сроки Диагностики: сроки прохождения Диагностики работниками Заказчика указываются в счете на оплату.
Заказчик обеспечивает прохождение Диагностики своими работниками в сроки оказания Услуг из счета.
3.3. Перенос даты: Заказчик вправе дважды просить перенести дату начала Диагностики за 5 (пять) рабочих дней и более до даты начала, направив уведомление Исполнителю по Электронной почте.
В таком случае Стороны согласовывают новую дату предоставления доступа по Электронной почте, срок оказания Услуг по Договору также пропорционально продлевается и новый срок Диагностики (Услуг) фиксируется Сторонами в Акте оказанных услуг.
3.4. Отмена: Заказчик вправе отказаться от проведения Диагностики, направив уведомление Исполнителю по Электронной почте.
В таком случае Исполнитель возвращает предоплату Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления от Заказчика.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя согласовывается сторонами в индивидуальном порядке по Электронной почте и фиксируется в счете на оплату Услуг.
4.2. Порядок оплаты: Заказчик оплачивает Услуги путем 100% предоплата после выставления Исполнителем счета. Счет действителен 7 календарных дней.
4.3. НДС: стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.4. Заказчик оплачивает Услуги в безналичном порядке путем перечисления денег по реквизитам Исполнителя из счета.
4.5. Обязательство по оплате стоимости Услуг исполнено с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.


5. Сдача-приемка услуг

5.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней после завершения Диагностики работников Заказчика Исполнитель направляет Заказчику Отчет с результатами Диагностики (как указано в пункте 1.4 Оферты) и Акт оказанных услуг (далее - Акт).
5.2. Заказчик рассматривает Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения, подписывает Акт и направляет Исполнителю один подписанный экземпляр Акта, либо направляет в этот срок письменное мотивированное возражение об отказе в подписании Акта.
5.3. При отсутствии возражений в установленный срок, Акт и Услуги из такого Акта считаются принятыми Заказчиком без замечаний, а Акт — подписанным Заказчиком. В таком случае Исполнитель вправе подписать Акт в одностороннем порядке.
5.4. Направление Акта и обмен между Сторонами иными документами, связанными с оказанием Услуг, допускается путем обмена скан-копиями подписанных документов по электронной почте и ЭДО. В таком случае скан-копии документов являются юридически значимыми, оригиналы не предоставляются.
5.5. В случае претензии от Заказчика о качестве Услуг, Исполнитель привлекает компетентного специалиста-психолога для оценки оказанных Услуг, наличия или отсутствия недостатков, в целях разрешения спора. Расходы на оплату работ такого психолога несет:
- Исполнитель, если специалист подтвердит некачественное оказание Услуг;
- Заказчик, если специалист подтвердит качественное оказание Услуг. В таком случае Заказчик оплачивает услуги такого специалиста в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения его заключения.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен для Сторон, срок ответа на претензию - 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения претензии Стороной-адресатом.
6.2. При не урегулировании споров в досудебном порядке споры передаются на рассмотрение суду по месту нахождения ответчика.


7. Срок действия договора и иные положения

7.1. Срок действия Договора: Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств
7.2. Досрочное расторжение Договора: Договор может быть расторгнут досрочно по письменному соглашению Сторон с предварительным урегулированием финансовых вопросов.
7.3. Стороны согласовали, что во всех подписываемых документах, вступающих в силу со дня подписания, в случае, если дата их подписания не совпадает с датой, указанной на первой странице в верхней части документа, к таким документам Стороны применяют правила п. 2 ст. 425 ГК РФ и считают, что условия таких документов применяются к отношениям Сторон, возникшим с даты, указанной на первой странице в верхней части документа.
7.4. Стороны вправе обмениваться документами в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи через систему «Контур.Диадок» оператора электронного документооборота ЗАО ПФ СКБ Контур (ИНН 6663003127) с соблюдением требований закона, действующего на дату отправки документа.