Что такое саботаж?
Само слово «саботаж» происходит от французского sabotage, что в свою очередь связано с французским словом sabot — деревянный башмак. И связано это с одним важным событием в истории труда.
В XIX веке, во время промышленной революции во Франции, рабочие бросали деревянные башмаки в станки, чтобы вывести их из строя и замедлить производство. Это действие символизировало протест против условий труда и эксплуатации. А позже появился термин саботаж, который широко используется и сейчас.
Саботаж на рабочем месте может проявляться в разных формах. Французские рабочие намеренно ломали технику, чтобы обратить на себя внимание владельцев заводов. Сейчас это многослойный процесс, включающий в себя отношения в коллективе, психологические блоки, неуверенность, страхи и стереотипы.
Преднамеренный саботаж
В 2018 году СМИ активно обсуждали увольнение ведущего инженера Tesla. Глава компании Илон Маск обвинил подчиненного в масштабном саботаже: не получив заветного повышения, сотрудник изменил код операционной системы производства компании и отправил конфиденциальные данные сторонним лицам.
В данном случае саботаж был продиктован личной обидой. Когда месть или злость становятся основными мотивами такого поведения, сотрудник намеренно наносит ущерб организации или членам коллектива, чтобы подорвать или нарушить работу организации. Вот как это может проявляться:
- невыполнение важных задач;
- очернение компании в интернете;
- распространение слухов;
- фальсификация информации в отчетах компании;
- раскрытие информации конкурентам;
- порча оборудования или имущества компании.
Причиной саботажа могут стать конфликты в коллективе или общее недовольство политикой компании. В таких случаях (как и в истории французских рабочих) саботаж может быть групповым.
Причиной для протестов могут быть не только условия труда, но и микроклиматв коллективе. Представим, что в крупной компании нет открытого диалога. Новый начальник и его заместитель вводят непонятные правила, предлагают нереалистичные гипотезы, а сотрудники не чувствуют себя в безопасности. Им кажется, что за альтернативное мнение их могут уволить или лишить премии. Внутреннее напряжение и скрытая неприязнь к руководству создают токсичную атмосферу. И закончиться это может срывом проекта, невыполнением задач или даже массовым увольнением.
Однако саботаж может быть непреднамеренным. Например, если он связан с личными психологическими проблемами или барьерами.
Психологические причины: самосаботаж
- Синдром самозванца
Екатерина — менеджер по продажам. Она работает в компании уже три года и показывает хорошие результаты. И однажды руководство предложило ей должность старшего менеджера, но она отказалась, не объяснив причины. Вскоре Екатерина стала замечать, что стала хуже выполнять свою работу: забывать про созвоны с клиентами, допускать ошибки в отчетах, не отправлять документы в срок.
Почему? Подсознательно Екатерина не готова признать свою ценность и соответствие предложенной роли. В глазах девушки повышение означает большую ответственности и пробуждает страх. Страх того, что она может не справиться с новыми обязанностями, или что её успех вызовет зависть у коллег. Поэтому наша героиня, сама не понимая этого, начинает выполнять задачи хуже, чем может на самом деле.
- Прокрастинация
Игорь работает дизайнером в стартапе. В его работе важна креативность и выполнять задачи в короткие сроки, ведь проект быстро развивается. Однажды молодой человек заметил, что часто откладывает важные технические задачи. Вместо оперативного решения проблем он может часами листать социальные сети или смотреть видео на темы, которые ему даже не интересны. А потом, в последний момент, лихорадочно берется за проект.
Что стоит за таким поведением? Игорь всегда был не до конца уверен в своих силах. Но еще на первом курсе заметил, что сильный стресс помогает ему затащить проект за ночь до дедлайна и получить высокую оценку. Сейчас он неосознанно оттягивает задачи до последнего в надежде, что стресс снова будет стимулировать креативные решения и энергию на них. Правда, ресурсов организма становится все меньше. И качество сделанной работы ухудшается.
А вот реальная история клиентки сервиса психотерапии Alter! Девушка заметила, что не может заставить себя работать. Наши психологи помогли найти глубинные причины, активирующие ее прокрастинацию, и предложили способы решения проблемы.
- Перфекционизм и страх перед ошибками
Татьяна работала в СММ — сфере, где скорость реакции равна успеху. Каждый день нужно обыгрывать тренды, мемы, виральные приемы. И делать это быстро, пока они не надоели подписчикам. И все бы хорошо, но девушка всегда стремилась к совершенству. Таня так хотела сделать все идеально, что просто не успевала делать актуальный контент.
Ее подход приводил к замедлению работы и снижению просмотров, хотя сама Татьяна не осознавала, что перфекционизм стал проблемой.
- Отсутствие признания и демотивация
Николай много лет работал в корпорации и всегда проявлял инициативу, но с годами начал замечать, что его усилия не оцениваются должным образом. Руководство не обращало внимания на его достижения. И часто награды за идеи Николая получали тимлиды, перехватывающие работу в последний момент. В какой-то момент молодой человек почувствовал себя недооцененным. А его интерес постепенно угасал: он делал все спустя рукава, не уделяя работе должного количества сил. И такое поведение только усиливало чувство неудовлетворенности и разочарования.
За саботажем может стоять скрытая форма борьбы с внутренними конфликтами. И решение таких проблем требует комплексного подхода, включая поддержку со стороны коллег, руководства и, возможно, работу с психологом.
Чтобы узнать о признаках саботажа и методах борьбы с ним мы поговорили с экспертом Alter по вопросам карьеры Ириной Белецкой.
Как понять, что сотрудник саботирует работу?
Саботаж на рабочем месте — это поведение, при котором сотрудник сознательно или бессознательно препятствует выполнению задач или нарушает рабочий процесс. Однако далеко не всегда очевидно, что причина снижения эффективности — именно саботаж. Чтобы его выявить, важно знать о симптомах этого феномена.
Признаки саботажа:
- Постоянное нарушение сроков выполнения задач без видимых причин.
- Резкое снижение продуктивности.
- Намеренное несоблюдение процессов, что дезорганизует команду.
- Распространение негатива, участие в сплетнях и подрыв доверия к руководству или коллегам.
- Отказ от ответственности за собственные задачи.
- Уклонение от сотрудничества и игнорирование запросов коллег.
- Чрезмерное использование оправданий вместо поиска решений.
Сотрудник может не осознавать, что его поведение вредит общей работе. Например, боязнь изменений, стресс, нехватка ресурсов или неуверенность в себе могут влиять на перформанс, соблюдение сроков и репутацию компании, хотя сотрудник искренне не преследовал этих целей.
Существует ли профилактика саботажа? Что может сделать HR-специалист?
Профилактика саботажа включает действия HR, руководства и корпоративных психологов.
Что полезно для профилактики?
- Создание доверительной атмосферы. Регулярные встречи с сотрудниками, на которых они могут безопасно выразить свои мысли и пожелания.
- Развитие корпоративной культуры. Проведение тренингов по командной работе, уважению и коллективной ответственности.
- Оптимизация рабочих процессов. Четкое распределение задач, поддержка сотрудников в освоении новых технологий и методик.
- Улучшение условий труда. Аудиты рабочих мест, внедрение гибкого графика или удаленной работы.
- Обратная связь. Регулярные обсуждения работы сотрудников с акцентом на их достижения и возможные улучшения.
- Корпоративная психотерапия. В профилактике саботажа большую роль может сыграть психологическая поддержка сотрудников. Например, в Alter активно развивается психотерапия для бизнеса. Я и мои коллеги помогаем компаниям с диагностикой мотивации, профилактикой выгорания, решением конфликтов и повышением вовлеченности сотрудников. Все эти действия направлены на выявления проблем на ранних этапах. Обнаружив кризисные моменты можно начать с ними работать до серьезных происшествий.
Alter помогает заботиться о сотрудниках 300+ компаниям. Хотите создать стабильную и продуктивную команду? Напишите нам!
Как выявить саботаж? Какие методы и инструменты можно использовать, если сотрудники саботируют работу?
Вот что советует психолог Alter Ирина Белецкая:
Выявление саботажа — это комплексная задача, требующая сочетания наблюдательных, аналитических и коммуникативных инструментов. Вот основные подходы:
1. Анализируйте рабочие процессы
- Не забывайте сравнивать производительность сотрудника с установленными KPI и средними показателями команды.
- Отслеживайте пропущенные сроки и систематическое невыполнение задач.
2. Наблюдайте за поведением
- Всегда позитивно настроенный и энергичный человек резко стал замкнутым и раздражительным? Возможно, у него личные проблемы и ему требуется отдых. Или же он устал и близок к выгоранию. Старайтесь замечать перемены настроения ваших коллег и снижение вовлеченности в процессы.
- Конфликты — яркий сигнал, что что-то идет не так. Особенно, если они учащаются. Проведите командную встречу, чтобы понять причину.
- Саботажники любят уклоняться от ответственности. Если сотрудник регулярно не выполняет задачи, но не признается в своих ошибках, стоит лично поговорить с ним.
3. Собирайте обратную связь
- Чтобы понять настроение в коллективе и состояние сотрудников, можно проводить анонимные опросы или тесты. Главное, объяснить, что это полезно не только для вас, но и для сотрудников. Ведь говорить начальству о своих претензиях всегда страшно, даже если обещана полная конфиденциальность.
- Организовывайте регулярные беседы с сотрудниками. И даже на квартальных ревью не забывайте уточнять: все ли ок?
4. Присмотритесь к жалобам
Изучайте обращения в HR-службу или службу доверия. Не пускайте ситуацию на самотек, обязательно мониторьте проблемные отделы.
5. Используйте технологии
- Следить за выполнением задач всех сотрудников невозможно. Но различные системы мониторинга — например, Trello или Jira — помогут вам лучше контролировать процессы.
- Если вам кажется, что вы сталкиваетесь с сознательным саботажем, примените программы, которые позволяют отслеживать использование ресурсов компании (в рамках этических норм).
6. Проводите групповую и индивидуальную работу
Это могут быть фокус-группы или индивидуальные встречи. В любом случае важно создать пространство, в котором у каждого будет право голоса.
Отдельно хочу добавить, что любые действия по выявлению саботажа должны быть этичными и соответствовать законам, чтобы сохранить доверие сотрудников.
Лидерство и саботаж: на что руководителю стоит обратить внимание?
Стиль управление сильно влияет на атмосферу в компании и поведение сотрудников. То, как начальство взаимодействует с сотрудниками и каким образом оно управляет командой, оказывает прямое влияние на атмосферу внутри коллектива и на продуктивность работы.
Главные ошибки руководителя:
1. Авторитарный стиль руководства
Управление, при котором решения принимаются исключительно «сверху», без участия сотрудников, может стать одной из причин саботажа. Когда сотрудники ощущают, что их мнение не имеет значения и что они просто «винтики» в системе, зачем им стараться? Проще сделать все «на отвали» — все равно одинаковый эффект.
2. Микроменеджмент
Микроменеджмент — это стиль управления, при котором руководитель стремится контролировать каждый шаг подчиненных. Постоянное вмешательство в процессы раздражает и не дает развиваться. В результате сотрудники начинают преследовать цель «Сделать так, чтобы у начальника не было вопросов», а не «Сделать хорошо».
3. Неэффективный стиль управления
Руководитель саботирует работу? Да, бывает и такое. Если начальник перекладывает важные решения на сотрудников и не берет на себя ответственность. И сотрудники не понимают: какая конечная цель? Что они должны делать и какой импакт? Это вызывает хаос в процессах и, конечно, снижает мотивацию.
Элементы эффективного управления
Стиль лидерства — это не просто вопрос управления, а важный аспект корпоративной культуры. Когда сотрудники чувствуют поддержку и доверие, они гораздо более склонны работать на общий результат, а не тратить силы на противостояние системе. Психологическая безопасность, честность и открытость руководства помогают выстраивать продуктивные отношения в коллективе и сводят к минимуму факторы, которые могут привести к саботажу. Вот на что руководителю стоит обратить внимание:
- открытая и прозрачная коммуникация;
- признание достижений и поощрения;
- участие сотрудников в принятии решений;
- четкость и справедливость в распределении задач;
- психологическая безопасность;
- обратная связь и вовлеченность;
- гибкость в подходах к работе;
- развитие корпоративной культуры.
Что делать, если все плохо: психологическая поддержка сотрудников
Когда люди в коллективе напряжены, демотивированы и настроены друг против друга, это неминуемо влияет на продуктивность. А саботаж — зачастую всего лишь неосознанное следствие внешних и внутренних конфликтов, которые остаются незамеченными, пока не начинают негативно сказываться на работе.
Если вы чувствуете кризис или хотите предотвратить его, не стоит фокусироваться только на разговорах с коллегами или служебных проверках. Все способы по спасению продуктивной команды хороши. И один из них — корпоративная психотерапия.
Своевременная психологическая поддержка помогает выявить и решить многие проблемы на ранних стадиях. Кому-то, чтобы вернуться в ресурсное состояние и не пропускать горящие сроки, надо просто переработать накопленный стресс. Кто-то не знает, как правильно отстаивать личные границы перед коллегами, и начинает сомневаться в своей компетентности, получив очередной пак правок. А для кого-то работа стала вторым домом, и отсутствие признания со стороны начальства воспринимается как личное оскорбление.
Чтобы решиться на откровенный разговор с тимлидом, признаться команде в промахе или даже понять собственных тараканов, нужно обладать внутренней опорой. И психотерапия помогает заложить для нее фундамент. Регулярная работа с психологом;
- позволяет лучше узнать себя, открыть сильные и слабые стороны и дает толчок для развития;
- снимает эмоциональное давление, будь то раздражение или ощущение бессилия.
Кроме того, на индивидуальных сессиях или командных тренингах специалисты обучают методам борьбы со стрессом, что снижает вероятность деструктивного поведения (в том числе саботажа). Количество конфликтов уменьшается, ведь спокойные и ментально стабильные люди легче приходят к компромиссу, конструктивно проговаривая свои предложения или претензии. А вот общая эффективность и мотивация растут.
Ведь, когда переживания и потребности сотрудников не игнорируются, они чувствуют себя значимыми.
Саботаж — это не всегда следствие нездоровой атмосферы. Он может быть связан с личной неуверенностью, выгоранием или неосознанными травмами. А иногда действительно сигнализирует о токсичной обстановке в коллективе, где люди работают в перманентном стрессе, сталкиваются с манипуляциями или недооценкой. В любом случае, подобное поведение требует внимания к потребностям команды.
Если кажется, что ваша компания на грани катастрофы, а сотрудники держатся из последних сил, не стоит затягивать с решительными мерами. С 2020 года Alter делает психологическую поддержку для бизнеса ближе и доступнее. Наши специалисты помогают 300+ компаниям поддерживать продуктивность сотрудников, укреплять их ментальное здоровье и строить эффективную коммуникацию.
